¿Cómo hago para reservar un turno de baño o peluquería?
Respuesta: Podés reservar el turno de tu mascota de forma rápida y sencilla haciendo clic en nuestra sección de Turnos en el menú de la web, o bien escribiéndonos directamente por WhatsApp.
¿Puedo ver cómo bañan a mi mascota?
Respuesta: ¡Sí, por supuesto! En nuestro salón físico contamos con una pantalla gigante donde transmitimos en tiempo real el sector del lavadero. Vas a poder esperar a tu mejor amigo con total tranquilidad y transparencia.
¿Qué pasa si mi mascota está muy nerviosa o es agresiva?
Respuesta: Nuestro equipo está capacitado en manejo respetuoso y libre de estrés. Si tu mascota se pone muy nerviosa, frenamos, le damos su tiempo y priorizamos su bienestar. Siempre te avisaremos ante cualquier eventualidad.
¿Hacen envíos a domicilio y cuánto cuestan?
Respuesta: Hacemos envíos a todo el país. Colocando tu código postal en el carrito de compras, el sistema te va a calcular automáticamente el costo y el tiempo estimado de entrega antes de que pagues.
¿Puedo retirar mi compra por el local?
Respuesta: ¡Claro que sí! Podés seleccionar la opción "Retiro en local" de forma totalmente gratuita. Te avisaremos por mail o WhatsApp en cuanto tu pedido esté empaquetado y listo para retirar.
¿Qué formas de pago aceptan?
Respuesta: Aceptamos tarjetas de crédito y débito a través de Mercado Pago, efectivo en nuestro local y transferencia bancaria (con la cual tenés un descuento especial en tu compra).
¿Cómo sé qué talle de ropa o pretal es mi perro?
Respuesta: En la descripción de cada producto vas a encontrar una tabla con las medidas en centímetros (cuello, lomo y pecho). Te recomendamos medir a tu mascota con un centímetro de costura antes de comprar para asegurarte el talle ideal.
¿Tienen stock de todos los productos de la web?
Respuesta: Sí, todo lo que ves disponible para añadir al carrito en nuestra tienda online cuenta con stock real e inmediato en nuestro local.